الفصل الحادي عشر: استقبال الحالة (3/26)

لا ينبغي أن يبدأ الشخص بإرسال صورة شخصية، أو بطاقة هوية، أو ملف طبي كامل، أو تسجيل طويل. الرسالة الأولى تكفيها بيانات قليلة سيأتي بيانها. وإذا احتاج المختص إلى تقرير أو صورة لسبب محدد، يشرح الحاجة ونطاق الاستخدام قبل الطلب. كما لا يطلب المركز كلمة مرور، أو رمز تحقق، أو بيانات بطاقة مصرفية، ولا يحول التواصل إلى حساب مجهول يدّعي أنه ممثل للمركز.

وإذا وجد الزائر صفحات قديمة أو حسابات أو إعلانات تذكر وسيلة أخرى، فالمعيار التشغيلي الذي يعتمده هذا الفصل هو بدء الحالة من صندوق المحادثة في الموقع الرسمي. ولا يدخل في ذلك عروض «الكشف السريع» أو قراءة الفنجان أو التاروت أو التواصل مع الكهنة والعرافين؛ فهذه ممارسات يرفضها منهج مبصرون أصلًا، ولا تصبح آمنة لأنها قُدمت عبر الإنترنت.

ولا يُستخدم الشات لإرسال طلب سحر لشخص، أو الكشف على إنسان بغير علمه، أو معرفة من سحر من، أو طلب الانتقام. وظيفة الصندوق هي استقبال صاحب الحالة أو وليه النظامي عند الحاجة، لا فتح باب للتجسس أو الإضرار. وفي هذا المعنى يحفظ المركز قاعدته المعلنة: مقاومة السحر لا تكون بممارسة سحر مضاد ولا بتسليم بيانات الآخرين إلى جهة غيبية.

الرسالة الأولى المقترحة: السلام عليكم. أرغب في طلب تقييم مبدئي لدى مركز مبصرون. الاسم الأول أو الاسم الذي أختاره للتواصل: …، العمر: …، البلد: …، والمشكلة الأساسية باختصار: …. بدأت منذ: …. لدي/ليس لدي متابعة طبية أو نفسية حاليًا. لا توجد حالة طارئة الآن / توجد مخاوف عاجلة وسأتواصل مع الطوارئ المحلية.