الفصل السابع عشر: سياسة العلاج والرسوم (9/9)

١١. الحوكمة المالية والتوثيق

تحتاج السياسة إلى سجل يفصل بين ثلاثة أنواع من الأموال: رسوم الخدمات المستقلة، والتبرعات، وأي مبالغ مردودة أو ملغاة. ويُربط كل رسم بخدمة وموعد، وكل تبرع بإثبات استلام، وكل رد بسبب واضح. ولا تُحفظ التفاصيل المالية في ملف روحاني أكثر مما يلزم.

ويُراجع المركز دوريًا الشكاوى المتعلقة بالأسعار والحجز والتجديد، وأي عبارة استخدمت للضغط على الحالات. وإذا ثبت أن عاملًا ربط العلاج المجاني بالدفع أو حصّل مبلغًا باسم إجراء روحاني، تُصحح الواقعة ويُرد ما استحق وتُراجع الصلاحيات.

هذه الحوكمة ليست إضافة إدارية بعيدة عن الرسالة؛ إنها ما يجعل المجانية قابلة للإثبات، والتبرع اختياريًا في الواقع، والخدمة المدفوعة اتفاقًا واضحًا بدل أن تكون بابًا للالتباس.

خلاصة الفصل: العلاج الروحاني مجاني، والتبرع لاحق واختياري، والخدمات المدفوعة مستقلة ومقابل الوقت. تُعلن الأسعار والسياسات قبل الدفع، وتُحدَّث قبل النشر، ولا تُنشأ رسوم أو مسميات جديدة من مسودة قديمة أو قرار شفهي.

القرآن الكريم: سورة البقرة (٢٦٤)، وسورة النساء (٢٩).

الفصل السادس عشر: حقوق طالب العلاج وواجباته، وبخاصة حق معرفة الرسوم مسبقًا.

الميثاق المنهجي والأخلاقي لمركز مبصرون: منع الاستغلال المالي وعدم ضمان الشفاء.

السياسة المالية الحالية لمركز مبصرون المعتمدة في هذه النسخة من الكتاب.