استقبال الحالة
أول خطأ ممكن هو إطلاق حكم في الدقيقة الأولى؛ ولهذا يبدأ العمل بالإنصات لا بالتفسير.
ما يحدث
- استماع كامل للشكوى بلغة صاحبها.
- تدوين التاريخ الزمني للأعراض.
- تسجيل التشخيصات والأدوية القائمة.
- بيان حدود المركز قبل أي التزام.
ملاحظة:لا يُطلب في الاستقبال شيء من أسرارك لا يخدم دراسة الحالة.