الفصل الحادي عشر: استقبال الحالة (17/26)

كما يعتذر المركز مؤقتًا عندما تكون أولوية الشخص الآن مستشفى أو طبيبًا أو معالجًا نفسيًا أو جهة حماية. ويُصاغ الاعتذار على أنه ترتيب للأولويات: «لا نستطيع التعامل مع هذا الخطر عبر الشات؛ توجه إلى الجهة المختصة الآن، ويمكن مراجعة طلبك بعد استقرار الحالة إن بقي داخل نطاقنا». ولا يوحي هذا بأن المعاناة غير حقيقية.

ولا يرفض المركز إنسانًا بسبب دينه أو بلده أو قدرته المالية. ووفق رسالته، إذا قُبلت حالة لتحرير القرين فلا يرتبط القبول بالدين الذي ينسبه المركز إلى القرين. مع ذلك يبقى هذا التقدير جزءًا من رؤية مبصرون ولا يستخدم لجمع بيانات دينية لا يحتاجها الاستقبال.

صيغة الاعتذار المسؤول: بعد مراجعة المعلومات، لا تقع حاجتك الحالية داخل اختصاص مركز مبصرون / تحتاج أولًا إلى جهة طبية أو نفسية أو حماية عاجلة. لا نستطيع تقديم تشخيص أو إجراء عبر الشات في هذه الظروف. ننصحك بالجهة الأنسب، ويمكنك العودة بعد استقرار الحالة إذا بقي سؤال يدخل في نطاق المركز.

١٢. الحالات الخارجة عن اختصاص المركز

تُحال الحالات الطبية إلى الطبيب أو المستشفى: الألم الحاد، والإغماء، والتشنجات، واضطرابات الأعصاب، وأمراض القلب والضغط والسكر، ومشكلات الحمل، والعدوى، والإصابات، وغيرها. لا يعالج مبصرون هذه الأمراض ولا يقرر أن سببها روحاني، حتى لو ربط صاحبها بدايتها بواقعة سحر. وقد يدرس سؤالًا داخل تخصصه بالتوازي بعد تأمين الرعاية، لكنه لا يحل محلها.