الفصل السادس عشر: حقوق طالب العلاج وواجباته (4/9)

٤. حقه في رفض أي إجراء

الموافقة قرار حر ومستمر وليست إذنًا مفتوحًا. من حق طالب العلاج أن يرفض إرسال الصورة، أو يرفض مكالمة أو مقابلة أو متابعة أو تسجيلًا أو نشر شهادة، وأن يسحب موافقته قبل الإجراء أو يطلب توقفه أثناءه متى كان ذلك ممكنًا وآمنًا.

الموافقة على دراسة الحالة لا تعني الموافقة على العلاج، والموافقة على العلاج لا تشمل خدمة مستقلة أو نشر القصة. لكل غرض شرح وموافقة خاصة. ولا يترتب على الرفض تهديد أو لوم ديني أو تشهير أو قول إن القرين سيتضرر بسببه.

وفي المقابل يستطيع المركز رفض طلب يخالف الشرع أو الميثاق أو سلامة الناس، أو تعليق الإجراء عند خطر طبي أو نفسي، أو إيقاف التواصل عند الإساءة والتهديد. حق طالب العلاج في الرفض لا يلزم المركز بتنفيذ خدمة خارج اختصاصه.

٥. حقه في معرفة الرسوم مسبقًا

لطالب العلاج الحق في معرفة طبيعة أي خدمة مدفوعة ومقابلها قبل الحجز أو الدفع، مع توضيح ما تشمله الخدمة ومدتها وسياسة الإلغاء أو إعادة الجدولة. ويقرر مركز مبصرون أن خدمة استرجاع القرين المسحوب خدمة مجانية، وأن أي مقابل مالي يُحصَّل عن خدمات مستقلة واختيارية تتعلق بوقت التواصل أو المقابلة أو المتابعة، وليس عن العلاج الروحاني أو نتيجته.

ولا يجوز ربط بدء العلاج المجاني بحجز خدمة مدفوعة، أو منح الدافع وعدًا بنتيجة أفضل، أو إضافة رسوم لم تُعلن مسبقًا. ولا تتكرر الأسعار في هذا الفصل حتى لا يصبح للكتاب مرجعان ماليان متعارضان؛ وترد الأسعار المعتمدة والتبرعات والخدمات المستقلة وقواعد تحديثها في الفصل السابع عشر: «سياسة العلاج والرسوم».